Visszatérítési szabályzat

Visszaküldés és Visszatérítés

(Bevezető Szöveg): A CsuriShop-nál mindent megteszünk, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal. Ha mégis meggondolnád magad, vagy bármilyen probléma merülne fel, az alábbiak szerint tudod visszaküldeni a terméket.

1. Indoklás nélküli elállás (14 napos visszaküldési jog)

A törvényi előírásoknak megfelelően a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül jogod van indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
Hogyan jelezd az elállási szándékodat? Kérjük, írj nekünk egy egyértelmű e-mailt a csurishop@gmail.com címre, amelyben jelzed, hogy szeretnéd visszaküldeni a terméket. Kérjük, a levélben add meg a rendelési számodat a könnyebb beazonosítás érdekében.

2. A termék visszaküldésének feltételei

Az elállási jog csak bizonyos feltételek mellett gyakorolható:
  • Bontatlan állapot: Egészségvédelmi és higiéniai okokból csak bontatlan, sértetlen, eredeti csomagolású (a celofánt is beleértve) terméket áll módunkban visszavenni. Ha a terméket felbontottad vagy használtad (akár egyetlen fújás erejéig is), az elállási jogodat sajnos nem tudod érvényesíteni.
  • Sérülésmentesség: A terméknek és a dobozának is sérülésmentes, újraértékesíthető állapotban kell lennie.

3. A visszaküldés menete

  1. Jelezd felénk a szándékodat e-mailben.
  2. Csomagold be biztonságosan a visszaküldeni kívánt terméket, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
  3. Küldd vissza a csomagot a saját költségeden az alábbi címre:
    • Név: Bálint Bence
    • Cím: 8130 Enying, Vásártér utca 26.
    Fontos: Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni!

4. Értékcsökkenés és a visszatérítés mértéke 

A vásárló felel a termékben bekövetkezett olyan értékcsökkenésért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Ez a gyakorlatban azt jelenti:
  • Ha a termék bontatlanul és sértetlenül érkezik vissza, a teljes vételárat visszatérítjük.
  • Ha a termék csomagolása (pl. a doboz) sérülten, szakadtan érkezik vissza, de maga a parfümös üveg sértetlen és bontatlan, jogosultak vagyunk a termék újra csomagolásának és az ebből fakadó értékcsökkenésnek a költségét a visszatérítendő összegből levonni.
  • Felbontott, használt parfümöt higiéniai okokból nem áll módunkban visszavenni.

5. A vételár visszatérítése

Miután a visszaküldött csomag megérkezett hozzánk és ellenőriztük, hogy állapota megfelel a fenti feltételeknek, 10 munkanapon belül visszatérítjük a termék vételárát (az esetleges értékcsökkenéssel csökkentett összeget) az általad megadott bankszámlaszámra vagy az eredeti fizetési móddal megegyező módon.

6. Cserelehetőség

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a termékek cseréjére nincs lehetőség. Ha másik terméket szeretnél, kérjük, használd a 14 napos elállási jogodat, és adj le egy új rendelést a webshopban.
Kérdésed van? Ha bizonytalan vagy a visszaküldéssel kapcsolatban, keress minket bizalommal a csurishop@gmail.com e-mail címen!